La siguiente información de declaración de políticas y privacidad son referentes a la aplicación Domis la cual se encuentra disponible mediante el link de descarga de la Play Store de Google.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.domiciliariosunidos

“Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en los bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución. La correspondencia y demás formas de comunicación privada son inviolables. Sólo pueden ser interceptados o registrados mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades que establezca la ley. Con el fin de prevenir la comisión de actos terroristas, una ley estatutaria reglamentará la forma y condiciones en que las autoridades que ella señale, con fundamento en serios motivos, puedan interceptar o registrar la correspondencia y demás formas de comunicación privada, sin previa orden judicial, con aviso inmediato a la Procuraduría General de la Nación y control judicial posterior dentro de las treinta y seis (36) horas siguientes. Al iniciar cada período de sesiones el Gobierno rendirá informe al Congreso sobre el uso que se haya hecho de esta facultad. Los funcionarios que abusen de las medidas a que se refiere este artículo incurrirán en falta gravísima, sin perjuicio de las demás responsabilidades a que hubiere lugar. Para efectos tributarios judiciales y para los casos de inspección, vigilancia e intervención del Estado, podrá exigirse la presentación de libros de contabilidad y demás documentos privados, en los términos que señale la ley”.

DOMI UNIDOS S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT. 901.044.857-2, creada por acto privado y registrada en Cámara de Comercio de Medellín el 28 de diciembre de 2016, en el libro 9, bajo el número 29600, con domicilio en la ciudad de Medellín, en la Carrera 70 No 30 A 14 Interior 202, su objeto social es: Actividades de mensajería, Código CIIU 5320, quien para los efectos de los presentes Términos y Condiciones de uso del portal domiciliariosunidos.com en su compromiso y cumplimiento con la normatividad y las disposiciones regulatorias en materia de protección de datos personales asume la presente Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales, la cual se plantea de conformidad con Ley Estatutaria 1581 de 2012, el decreto 1377 de 2013 Y las demás normas que regulen la materia.

Mediante la presente política se establecen los parámetros y procedimientos que reglamentan el tratamiento y protección de la información y datos personales, teniendo en cuenta su origen, mantenimiento, administración y demás operaciones que involucren manejo de la misma.

Para tales efectos DOMI UNIDOS S.A.S. se sujeta a las disposiciones reguladas en la ley y en el artículo 15 de la Constitución Política, en las cuales se consagra, reconoce y protege el derecho al habeas data como precepto que poseen todos los ciudadanos a conocer y actualizar información que haya sido recogida en bases de datos que sean susceptibles de tratamiento por parte de entidades de carácter público o privado.

DOMI UNIDOS S.A.S en el desarrollo, interpretación y cumplimiento de la ley y de esta política, se aplicarán de manera armónica e integral, los siguientes principios:

• Principio de legalidad, La ley rige el acontecimiento, el acontecimiento se sujeta a la ley y nunca esperamos que el acontecimiento viole la ley; sería antijurídico. De modo que entendemos que todo acto de autoridad debe ajustar su actuación al orden legal.
• Principio de finalidad, La administración y discreción de los datos personales ha de ser garantizado en cuanto no pueden ser usados para finalidades incompatibles o distintas de aquellas para las que fueron recabados
• Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento
• Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error
• Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.
• Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley
• Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento a que se refiere la ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma.
• Principio de transparencia: Garantiza aquello que es limpio; que no necesita interpretación que la que por sí misma manifiesta y que refleja claridad

• Portal domiciliariosunidos.com Plataforma virtual compuesta por aplicaciones para dispositivos móviles y una página web por medio de la cual los domiciliarios verifican, aceptan y prestan el servicio asignado
• Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento
• Autorización: Emisión de la voluntad por parte del titular de la información, por cualquier medio expreso o conducta inequívoca, para que su información sea sometida a tratamiento.
• Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Usuario: Persona natural que, como destinatario final, utiliza el portal.domiciliariosunidos.com o aplicación móvil para confirmar servicios domiciliarios.
• Aviso de privacidad: Es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.

Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga DOMI UNIDOS S.A.S a los Domiciliarios para que éstos ingresen, se informen sobre los turnos asignados, puedan confirmar su servicio, ejecutarlo y firmar las órdenes a través del portal.domiciliariosunidos.com o la app móvil Domiciliarios Unidos

Es el tratamiento de los datos de los domiciliarios que interactúan con portal.domiciliariosunidos.com o app Domiciliarios Unidos

En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de datos deberá limitarse únicamente a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para que DOMI UNIDOS S.A.S. pueda tener un desarrollo adecuado de su objeto social y acorde a la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la ley, no se podrán recolectar datos personales sin autorización del titular.

A solicitud de la autoridad competente, DOMI UNIDOS S.A.S. deberá proveer una descripción de los procedimientos usados para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de información, como también la descripción de las finalidades para las cuales la información es recolectada y una explicación sobre la necesidad de recolectar los datos en cada caso.

No se podrán utilizar medios engañosos o fraudulentos para recolectar y realizar tratamiento de datos personales.

En consecuencia, los datos a recolectar, que en todo caso son datos privados que no están disponibles al público, son:

• Documento de identidad
• Tipo y número de documento
• Nombres y Apellidos
• Servicio prestado
• Fecha de nacimiento y género
• Teléfonos fijos y celulares de contacto
• Direcciones y correo electrónico
• Imagen facial tipo documento del sujeto

Los domiciliarios, autorizan a DOMI UNIDOS S.A.S, el uso, recolección, transferencia, tratamiento, administración y supresión de datos personales en bases de datos, para hacer posible la utilización de éstos en campañas de comunicación, divulgación y promoción de actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la empresa, y para fines administrativos internos o comerciales

Adicionalmente, los domiciliarios, en su calidad de titulares de los datos personales, al aceptar esta política, autorizan a DOMI UNIDOS S.A.S para:

• Recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en la base de datos de DOMI UNIDOS S.A.S
• Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción de servicios como parte de estrategias internas de DOMI UNIDOS S.A.S.
• Conservar registros históricos de los domiciliarios y mantener contacto con los titulares del dato.
• Verificar, comprobar o validar los datos suministrados.
• Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento del servicio de entregas domiciliarias.
• Entregar la información recolectada a terceros con los que DOMI UNIDOS S.A.S. contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales estamos obligados.
• Transferir los datos personales a cualquier país o servidor en otro país.
• Reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación contractual.

Al aceptar esta Política, los domiciliarios en su calidad de titulares de los datos personales, autorizan a DOMI UNIDOS S.A.S. sin que ello de lugar al pago de contraprestación alguna, para que los utilice de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, divulgación, transmisión o transferencia de los datos suministrados, para la ejecución de las finalidades descritas anteriormente

La autorización podrá constar en documentos físicos, medios electrónicos, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento vía clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos.

La autorización también podrá ser generada por DOMI UNIDOS S.A.S. y será puesta a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.

Para el desarrollo de su objeto social, es imprescindible la contratación de prestadores de servicio mediante un riguroso proceso de selección, en este orden de ideas, DOMI UNIDOS S.A.S recopila ciertos datos personales de posibles candidatos a ser contratistas de la empresa, que permiten facilitar entre otros, los procesos de selección, contratación y promoción en su interior y la ejecución de ciertas obligaciones de naturaleza contractual y legal.

La finalidad del tratamiento de la información personal contenida en las bases de datos contratistas DOMI UNIDOS S.A.S consiste en:

• Establecimiento de canales de comunicación con los titulares de los datos personales, asociadas con las actividades a realizar
• Datos de ubicación en tiempo real GPS para saber dónde está el domiciliario y asignarle el servicio en esta zona. Esta ubicación se obtiene únicamente cuando la APP Domis se encuentra en servicio, tanto en primer plano como en segundo plano. La ubicación en tiempo real mediante GPS no se realiza cuando la APP Domis se encuentra cerrada o fuera de uso.
• Consulta a centrales de información y riesgos legalmente constituidas.
• Ejecución de programas de formación y capacitación de los contratistas en los eventos organizados por DOMI UNIDOS S.A.S
• Ejecución de evaluaciones de desempeño de los Cumplimiento de obligaciones relacionadas con la ejecución del objeto social de DOMI UNIDOS S.A.S.
• Acceso a los contactos para poder llamar al cliente en relación con el servicio solicitado
• Consulta y validación de información en las diferentes listas de control, prevención, detección y monitoreo de lavado de activos y financiación del terrorismo.

El Domiciliario, al momento de registrarse en el portal.domiciliariosunidos.com o la app móvil voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos.

El Domiciliario que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza ser el Domiciliario que hará uso del portal.domiciliariosunidos.com o app móvil

• REGISTRARSE EN EL PORTAL
• CREAR LA CONTRASEÑA
• REGISTRAR LOS DATOS BASICOS
• Nombres
• Apellidos
• Identificación
• Tipo de identificación
• Numero de celular
• Número de teléfono fijo
• Correo electrónico
• SUBIR IMAGEN FACIAL TIPO DOCUMENTO
• SUBIR LOS DOCUMENTOS DEL VEHICULO
• Fotocopia del SOAT
• Fotocopia de la revisión tecno mecánica
• Fotocopia de la licencia de conducción
• Fotocopia de la matrícula de la moto
• VERIFICAR EL SERVICIO
• Recogida de paquetes
• Servicio domiciliario
• Diligencia
• Lugar del servicio
• Cantidad de domicilios
• Ingresar dirección y kilómetros recorridos
• VERIFICAR FRANJAS HORARIAS
• Hora de entrada
• Hora de salida
• Tiempo de alimentación
• APROBAR EL SERVICIO EN EL ESTADO
• FIRMAR
• REVISAR EL HISTORICO DE SERVICIOS

En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el domiciliario se obliga a:

• Ingresar sus Datos Personales de manera veraz al momento de registrarse en el portal.domiciliariosunidos.com o en la app móvil
• Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación de su cuenta en el portal.domiciliariosunidos.com o app móvil
• Notificar a DOMI UNIDOS S.A.S respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta al interior del portal.domiciliariosunidos.com o app móvil la Plataforma
• Abstenerse de utilizar el portal.domiciliariosunidos.com o app móvil para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público, y las buenas costumbres en contra de DOMI UNIDOS S.A.S los establecimientos atendidos, y/o de terceros
• Verificar que los servicios solicitados por medio del portal.domiciliariosunidos.com o app móvil correspondan a los establecimientos registrados
• Asegurarse que los datos de la orden de servicio (dirección de establecimiento, entre otros) sean correctos antes de aprobar el servicio
• Abstenerse de realizar conductas que atenten en contra del funcionamiento del portal.domiciliariosunidos.com o app móvil
• Abstenerse de entablar relaciones con los establecimientos atendidos para realizar actividades ilícitas y/o contrarias a la moral y buenas costumbres
• Abstenerse de suplantar la identidad de otros domiciliarios
• Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento del portal.domiciliariosunidos.com o app móvil
• Abstenerse de tener más de una (1) cuenta en el portal.domiciliariosunidos.com o app móvil con los mismos Datos Personales. El Domiciliario reconoce y acepta que DOMI UNIDOS S.A.S. reserva el derecho de desactivar las cuentas que no cumplan con estos parámetros
• Mantener custodia del dispositivo móvil o portátil por medio del cual accede a el portal.domiciliariosunidos.com o app móvil garantizando que terceros no tengan acceso indebido a el portal.domiciliariosunidos.com o app móvil por acciones u omisiones del domiciliario. Se aclara que, en caso de que se evidencie que el domiciliario no ha custodiado en debida forma su dispositivo móvil o portátil, DOMI UNIDOS S.A.S no tendrá ningún tipo de responsabilidad por accesos no autorizados por parte de terceros a el portal.domiciliariosunidos.com o app móvil Abstenerse de usar la propiedad intelectual de DOMI UNIDOS S.A.S y/o sus clientes para fines no autorizados expresamente por éstos.

El Titular de los datos personales tienes derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar una rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a DOMI UNIDOS S.A.S. lo que significa que el domiciliario que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a DOMI UNIDOS S.A.S y pedir información sobre los datos que tiene almacenados, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del portaldomiciliariosunidos.com.

En virtud de los presentes Términos y Condiciones DOMI UNIDOS S.A.S. se obliga:

• Informar de forma clara, actualizada, y suficiente en el portal.domiciliariosunidos.com o app móvil los datos de contacto e identificación de DOMI UNIDOS S.A.S.
• Poner a disposición de los domiciliarios los Términos y Condiciones de uso del portal.domiciliariosunidos.com o app móvil
• Indicar al Usuario los datos del domiciliario que, de manera libre y voluntaria, ha aceptado el servicio del mandato solicitado por el Usuario de DOMI UNIDOS S.A.S

Sin perjuicio de otras medidas, DOMI UNIDOS S.A.S podrá bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta del domiciliario en el portal.domiciliariosunidos.com o app móvil en el caso en el que se verifique cualquiera de los siguientes eventos:

• El incumplimiento de la ley colombiana
• El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones
• Si el Usuario/Consumidor incurre en conductas en detrimento de DOMI UNIDOS S.A.S y/o de terceros
• Si no pudiera confirmarse la identidad del Usuario/Consumidor o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

Parágrafo. En el caso en el que se presente cualquiera de las situaciones descritas en la presente sección, DOMI UNIDOS S.A.S. se compromete a colaborar con las autoridades correspondientes, y, ante una orden judicial, se reserva el derecho de realizar un análisis forense sobre los dispositivos del domiciliario

El domiciliario se obliga a defender y mantener indemne a DOMI UNIDOS S.A.S. por cualquier hecho que resulte del uso no autorizado del portal.domiciliariosunidos.com o app móvil por parte del domiciliario, o de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

El domiciliario dispone del Centro de Ayuda al interior del portal.domiciliariosunidos.com o app móvil para presentar PQRS respecto de Los servicios solicitados a través del portal.domiciliariosunidos.com o app móvil aclara que las PQRS se tramitarán de conformidad con los términos establecidos por DOMI UNIDOS S.A.S. los cuales serán informados a los domiciliarios.

Además, DOMI UNIDOS S.A.S ha dispuesto para todos los domiciliarios y/o titulares de la información que lo requieran los siguientes canales de atención para brindar respuesta a las posibles preguntas, quejas y reclamos que se presenten, y, así mismo, realizar mantenimiento a la información del titular.

• Línea de atención: 604-4502147
• Correo Electrónico: coordinacion@domiciliariosunidos.com
• Página Web: portal.domiciliariosunidos.com

Todo reclamo o consulta generada por cualquier medio de atención por los titulares de los datos personales será resuelta por el Comité de Protección de Datos personales de DOMI UNIDOS S.A.S y será tratada conforme al procedimiento interno creado para tal fin, ello con el objetivo de atenderlas de forma clara, sencilla y oportuna, esto conforme a lo estipulado en la ley.

Cumplimiento La presente política en materia de protección de datos personales es de obligatorio cumplimiento para DOMI UNIDOS S.A.S y todos sus empleados adscritos, así mismo es de obligatorio cumplimiento para aquellos que actúen como responsables o encargados en el proceso y tratamiento de la información, por lo que se considera falta grave omitir el cumplimiento de la misma, lo cual generará sanciones según lo estipulado en la ley y demás regulaciones.

Los cambios sustanciales en las políticas de Tratamiento que puedan afectar el contenido de la autorización, principalmente los relacionados con la identificación de DOMI UNIDOS S.A.S. y/o la finalidad del tratamiento de los datos personales, serán comunicados oportunamente a los Titulares de una manera eficiente, antes de implementar las nuevas políticas.

Nos reservamos el derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a esta Política. Sin embargo, estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: anuncios visibles en los establecimientos comerciales, a través de nuestros sitios web, o través del último correo electrónico proporcionado por el domiciliario o mediante aplicaciones en dispositivos móviles. En caso de que los cambios hagan referencia a las finalidades autorizadas, procederemos a obtener una nueva autorización por parte del titular.

Esta política aplica a la base de datos que maneja DOMI UNIDOS S.A.S. desde la fecha de la autorización y hasta que la finalidad para la cual fue tratado el dato personal sea agotada.

El domiciliario que realice los anteriores procedimientos y acepte la Política:

• Declara que conoce, entiende y acepta la Política De Uso De Datos Personales y Administración de Bases De Datos de DOMI UNIDOS S.A.S., para el manejo de la información personal.
• Manifiesta que ha consentido libre y expresamente la inclusión de sus datos personales, y que autoriza el uso para los fines previstos en este documento.
• Expresa que la información registrada le pertenece o que ha sido previamente autorizado para compartirla con DOMI UNIDOS S.A.S en virtud de la presente política, según el caso.
• Declara que cada uno de los datos registrados son verdaderos.

• Constitución Política de Colombia, artículo 15
• Ley 1266 de 2008
• Ley 1581 de 2012
• Decretos reglamentarios 1727 de 2009, 2952 de 2010 y 1377 de 2013
• Línea Jurisprudencial de la Corte Constitucional:
• T 164 de 1994
• U 089 de 1995
• C 1011 de 2008
• C 748 de 2011